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1. Informazioni generali

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2. Modalità di acquisto

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e compresi di imposte, salvo diversa indicazione.
Il cliente, una volta completato l’ordine, riceverà una email di conferma con il riepilogo dei prodotti acquistati. L’azienda si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi (ad esempio: articoli non disponibili, pagamento non andato a buon fine, sospetto di frode).

3. Disponibilità dei prodotti e pre-ordini

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata costantemente, ma può verificarsi che un articolo risulti temporaneamente non disponibile dopo l’invio dell’ordine. In tal caso, il cliente verrà prontamente informato e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione.

Alcuni articoli possono essere messi in vendita in pre-ordine. Tali prodotti saranno chiaramente contrassegnati nella scheda prodotto, con indicazione della data stimata di evasione e spedizione. L’ordine che include prodotti in pre-ordine sarà spedito solo una volta che tutti gli articoli saranno disponibili, salvo accordi diversi con il cliente.

4. Modalità di pagamento

Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)

• PayPal

• Altri metodi indicati nella pagina di checkout

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine. Nessun dato relativo alla carta viene salvato sul sito.

5. Spedizioni

Gli ordini vengono processati entro 1-2 giorni lavorativi.
Le tempistiche di consegna sono di 24/48 h LAVORATIVE, Eventuali ritardi non sono imputabili all’azienda, ma al corriere o a circostanze esterne (scioperi, festività, eventi eccezionali).

Le spese di spedizione sono indicate in fase di checkout. In caso di promozioni attive (es. spedizione gratuita oltre una certa soglia), le condizioni saranno chiaramente indicate nella pagina prodotto o carrello.

6. Resi, cambi e rimborsi

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, inviando comunicazione scritta all’indirizzo email (infomaliastyle@gmail.com)
Il prodotto reso deve essere integro, non utilizzato, completo in ogni sua parte e nella confezione originale e con etichette ancora attaccate. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Non è possibile effettuare resi o cambi su:

• prodotti acquistati con codice sconto o a prezzo scontato;

• articoli danneggiati, utilizzati o personalizzati.

In caso di reso parziale su un ordine che ha beneficiato della spedizione gratuita, verrà trattenuto l’importo standard della spedizione, qualora il valore restante dell’ordine non ne mantenga i requisiti.

I cambi (es. taglia o colore) sono possibili solo per articoli a prezzo pieno, previa verifica della disponibilità. I costi di spedizione sono interamente a carico del cliente.

7. Errori di prezzo e descrizione

In rari casi, potrebbero verificarsi errori di prezzo, disponibilità o descrizione dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori anche dopo l’invio dell’ordine, offrendo al cliente la possibilità di confermare l’acquisto corretto o annullarlo con rimborso integrale.

8. Limitazioni di responsabilità

L’azienda non sarà responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati o da eventi non imputabili direttamente alla stessa.
Eventuali reclami dovranno essere presentati entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto.

9. Trattamento dei dati personali

I dati forniti dal cliente saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori dettagli, consultare l’Informativa Privacy disponibile sul sito.

10. Contatti e assistenza clienti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo, è possibile contattarci tramite:

• Email: infomaliastyle@gmail.com

• Whatsapp +39 3514204251

• Modulo contatti sul sito

Rispondiamo dal lunedì alla Domenica, ore 9:00 – 20:00. Non rispondiamo in giorni festivi o durante festività comunicate, sarete ricontattati il primo giorno lavorativo disponibile.

Malia Style Team.