Grazie per aver scelto i nostri prodotti! Siamo qui per assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri restituire o cambiare un articolo, ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti linee guida:

1.  Condizioni dell’articolo: L’articolo restituito o da cambiare deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, ovvero deve essere nuovo, non usato e privo di danni. Si prega di assicurarsi di restituire l’articolo nella sua confezione originale, con tutte le etichette e gli accessori inclusi.

2.  Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione o il cambio dell’articolo sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per garantire che l’articolo ci pervenga in modo sicuro.

3.  Periodo di restituzione o cambio: Hai a disposizione 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine per richiedere la restituzione o il cambio dell’articolo. Tieni presente che l’articolo restituito o da cambiare deve pervenire a Malia entro 14 giorni di calendario dalla data in cui hai ricevuto il pacco originale.

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4.  Procedura per la restituzione o il cambio: Una volta che riceviamo l’articolo restituito e verifichiamo che sia nelle condizioni richieste, procederemo con il rimborso o il ri-invio dell’articolo cambiato, a tua scelta. Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

IMPORTANTE: Verrà rimborsato SOLAMENTE il costo dell’articolo restituito, spese di spedizone e spese per il pagamento alla consegna NON saranno rimborsate!

Ti preghiamo di contattarci attraverso i nostri canali di assistenza clienti per richiedere una restituzione o un cambio e ricevere ulteriori istruzioni. Saremo lieti di aiutarti in ogni fase del processo e rispondere a eventuali domande o dubbi che potresti avere.

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